1、出现了这种情况，可以将电视机电源关掉，过一两分钟之后，重新开机一般就可以恢复正常。2、如果是系统崩溃了，需要联系专业的人员为电视机恢复出厂设置或者是刷新系统，来解决这个问题。3、如果是电视机的硬件出现了故障，那么需要联系专业的维修人员上门进行检修。4、如果是系统故障，也需要联系专业的维修人员来安装新的系统，安装新系统之后就可以恢复正常使用。 导致这种情况出现的原因： 1、出现这种情况有可能是电视机死机，导致无法进入系统造成的。 2、电视机的系统出现了崩溃的情况，没办法进入系统，就会一直显示系统启动中。 3、另外电视机的硬件故障也会没有办法进入系统，比如主板芯片故障、处理器或者是存储器故障。 4、电视机的系统如果出现了故障，也会一直显示系统重启中，导致电视机没有办法正常使用。 5、电视机开机的电源电路异常，信号源和机顶盒输出的信号不一致也有可能会导致这种问题出现。