1、如果三星电视在选择芒果tv视频时无法播放或提示“1002005”这类错误代码的时候,就说明这种情况下和网络有关系。2、可能是芒果tv的版本和三星电视的版本不符合导致芒果tv没有办法正常的打开。
建议处理方式:
1、建议检查家里面的网络环境是否正常,如果是网络欠费重新充钱就好,如果是网络不稳定,建议更换三星电视使用的网络。
2、通过三星官网下载电视型号匹配的固件,然后打开释放到清空的U盘里面,然后连接电视,按电视遥控器的“项目键”,依次选择“支持”和“软件更新”。2014年及以前的型号需要进行Smart Hub重设。Smart Hub复位:按电视遥控器的“SMART HUB”键,然后按工具键,接着依次选择设置“复位”,输入自定义密码或初始密码“0000”。
复位完毕后,电视将自动弹出协议和条款,请仔细阅读再进行选择,选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub:按电视遥控器的“项目”键然后输入自定义密码或初始密码“0000”。
然后再按“SMART HUB”键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。Smart Hub重设:按电视遥控器“项目”键,依次选择“SMART HUB”和“SMART HUB”,输入自定义密码或初始密码“0000”,然后再按“SMART HUB”键,按照以上的进行操作,操作完毕后三星电视就会重新安装智能界面中的软件。