解决的方法有三种:一是,如果连接出错的话那么可以重新连接无线网络或是有线网络。二是,因为路由器的故障也可能造成电视dns异常,所以需要重启路由器或是恢复路由器的出厂设置,如果还是不行的话,那么就需要将路由器进行维修了。三是,若是电视机的系统出现异常,那么需要重启电视机或是升级下电视机的系统,如果自己不会弄的话,可以咨询售后。
智能电视出现卡顿异常的处理方案:
1、 出现卡顿可能是电视的内存即将被占满,需要清理内存,就像我们的手机需要清理内存不然会卡一样,只要给电视的内存释放出更多空间就能解决卡顿的问题,所以在购买电视以前,可以选择内存更大的电视机,如果是小内存的电视机那么运行几个程序就会变很卡。
2、 网络出现问题也会造成卡顿异常,这是路由器造成的,和电视机本身没有关系,只要重启或是维修路由器即可。
3、 电视机的软件问题,需要给软件升级到最新版本,若是还异常,那么就将软件卸载,如果不了解处理方法,可以查看说明书或是致电售后询问一下。