原因有以下几种：1、用户误按了遥控器的静音键，导致电视机开启了静音模式，所以突然没有声音。2、音量问题。3、声道问题。4、软件问题。5、电视机的信号源或节目源有问题导致没声音。6、电视机硬件方面故障引起没声音，比如电视机扬声器故障、电路短路、开路或者主板及其他零部件故障等。

建议处理方式：

1、误按了静音键，这种情况可以再按一下静音键来恢复电视机的声音播放。

音量问题，就是两组音量 一个是你电视 的音量，第二是你机顶盒的音量，这两个哪个音量为0都是没声音的。

2、声道问题，如果你家是很老电视，就是后面的一组AV 接口 是2个接口的话（黄和白）余下条红色的，那就要切换下声道，左声道或者右声道，不能是立体声，新的电视就是切换立体声就行。

3、软件问题，你要在机顶盒菜单 的系统设置里恢复下出厂设置，一般不管啥问题最好都初始化 一下。

4、电视机的信号源或节目源有问题导致没声音，如果是节目源自身没声音，则可以切换到其他电视频道进行观看即可。
5、电视机硬件方面故障引起没声音，比如电视机扬声器故障、电路短路、开路或者主板及其他零部件故障等；建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检修即可。