一、先检查网络设置

如网络错误。请更改网络设置

二、检查电视猫应用是否是正版且为最新版

卸载程序，在应用市场重新下载。

三、检查电视或网络盒子是否出现内存不足等情况

清理内存，如存储空间不够可外加存储设备或卸载其它不常用应用