我是小万师傅，我在3721维修网工作了10年之久。最近，有位来自北京东城区的客户向我咨询她的小米电视出现了黑屏有声音却没有图像的问题。

尊敬的客户，非常感谢您选择咨询我们。针对小米电视黑屏有声音没图像的问题，您可以尝试以下几个步骤来解决：

1、检查电视的连接：首先，请确保所有连接线（如HDMI、AV线等）都牢固地插入电视和其他设备的接口上。有时，不良的连接会导致图像无法显示。

2、重启电视：有时，电视出现问题后，简单地重新启动电视可能会解决一些常见的故障。您可以尝试按住电视机身上的电源按钮或使用遥控器上的电源按钮来重启电视。

3、调整屏幕设置：检查电视的屏幕设置，确保亮度、对比度和色彩等参数没有被设置得过低。您可以通过电视菜单中的设置选项进行调整。

4、检查输入源：如果您使用了多个输入源（如有线电视、DVD播放器等），请确保您选择了正确的输入源。有时，错误的输入源选择会导致图像无法显示。

5、更新软件：尝试检查并更新电视的软件。您可以通过电视菜单中的设置选项或小米官方网站获取的软件更新。

如果您尝试了以上步骤仍然无法解决问题，建议您联系小米官方客服或拨打我们的维修热线400-600-2081，以获取进一步的技术支持或安排专业维修人员上门检修。

如何避免电视黑屏问题的发生？

1、定期清洁电视屏幕：使用柔软的干净布轻轻擦拭电视屏幕，避免使用有害的化学物质或尖锐物品接触屏幕，以保持屏幕的清洁和无损伤。

2、避免长时间使用高亮度：长时间使用高亮度可能导致电视屏幕老化或图像残留。建议在使用后适当降低亮度，以延长屏幕寿命。

3、避免电源过载：不要连接过多的电器设备到电视上，以免超过电源的负荷限制，导致电视出现故障。

4、定期更新软件：及时检查并更新电视的软件，以确保系统的稳定性和兼容性。

5、避免温度过高或过低的环境：避免将电视放置在高温或低温的环境中，以免影响电视的正常运行。

通过遵循以上建议，您可以减少电视出现黑屏问题的可能性，同时延长电视的使用寿命。

如何调整小米电视的屏幕设置？

小调整亮度和对比度

1、打开电视菜单：使用遥控器，按下菜单键打开电视的设置菜单。

2、导航到图像设置：在菜单中，找到“图像”或“显示”选项，并进入该选项。

3、调整亮度：在图像设置中，您可以找到亮度选项。通过上下键或左右键调整亮度值，逐渐增加或减少亮度，直到您满意为止。

4、调整对比度：同样，在图像设置中，找到对比度选项。通过上下键或左右键调整对比度值，逐渐增加或减少对比度，直到您满意为止。

5、保存设置：完成亮度和对比度的调整后，按下菜单键或返回键返回上一级菜单，并选择保存设置或应用更改选项，以确保您的调整生效。

请注意，以上步骤可能会因小米电视型号而略有差异。如有需要，您可以参考电视的用户手册或联系小米官方客服获取更具体的操作指导。