出现此种故障的原因主要有以下三种可能：第一种原因，制冷剂不足；第二种原因，冷凝器故障；第三种原因，电脑板故障损坏。需要通过逐步检查来判断具体是哪种原因导致的问题，然后根据实际情况选择自行解决或者报修，让专门的技术人员上门检测和维修。

解决空调外机不转的方法如下：

第一种，故障原因是因为制冷剂不足导致的时，一般是因为经过长时间的使用，制冷剂耗尽，只要增添制冷剂就可以了；但是如果刚刚增添制冷剂不久就再次耗尽，则有可能出现泄漏问题，需要进行是否泄漏方面的检测。

第二种，故障原因是因为冷凝器故障导致的时，要么是使用过程中发生故障要么是因为意外导致的受损，这两种情况都会影响到正常使用，具体是维修还是更换需要视实际损坏情况而定，如果是这种原因导致的外机不转，建议直接报修，让技术人员处理。

第三种，故障原因是因为电脑板故障导致的时，空调内部电脑板故障自由专业人士能够处理，普通人是没有办法自己解决的，还是直接报修厂家就行了。