空调外机不转是否正常，取决于具体情况。一般来说，当室内温度达到设定温度（如 27 度）时，空调外机可能会停止运转，这是正常的节能模式。

然而，如果外机在其他情况下不转，可能存在以下问题：
1. 故障：外机可能出现故障，如电机故障、压缩机故障等。


2. 电源问题：外机电源可能未接通或存在故障。
3. 传感器问题：温度传感器可能出现故障，导致外机无法正常工作。
4. 控制系统问题：空调的控制系统可能出现故障，影响外机的运行。
5. 过载保护：外机可能因过载而自动停止运转。

如果外机不转的情况持续存在或伴有其他异常现象，如噪音、异味等，建议采取以下措施：
1. 检查电源是否正常。
2. 检查空调的设置是否正确。
3. 清洁外机，确保散热良好。
4. 如果问题仍然存在，建议联系专业的空调维修人员进行检修。

需要注意的是，对于空调的故障诊断和维修，最好由专业人员进行，以确保安全和正确的修复。