海信变频空调外机不启动风机也不转可能是空调设置的模式不正确。比如空调设定的温度过高遥；或控器设的模式是送风、制热、抽湿等，室外机是不会启动的。遥控器调节的设定温度比房间的温度要高时，室外机不工作。

如果空调不制热，可能是由于外机结霜或者室外温度过低，清除结霜之后可恢复。但也会因为过滤网长期未清理或者氟利昂不够导致空调不制热，具体的原因需要逐一检查之后，根据具体的故障来维修。室外温度过低会造成空调无法正常工作，一般室外在零度以下，变频空调的室外在零下15度左右已经无法正常制热了，所以有可能是室外过低，空调无法化霜，空调不能制热。