回答：如果空调的外风机不转，那么这意味着你的空调没有制冷和制热能力。此时需要进行一系列的检查以确定问题的原因。下面是一些你可以尝试的问题排查步骤。

1. 确认电源连接：检查空调的电源连接是否正常。如果电源连接不良，电机就无法运转。

2. 清洗风扇：空调外风机需要通过空气流动来散热，若风扇没有正常工作，热量就无法散发出去。请确保风扇清洁，没有灰尘或其他杂物积累在上面。

3. 检查电容器：电容器是用于控制电机启动的微型电池。如果电容器损坏，它将无法控制电机的运转。使用万用表来检查电容器是否准确工作。

4. 清洗冷凝器：一个脏的冷凝器可能会导致电机过热而失效。检查空调的冷凝器，并清洗它以确保它能够正常工作。

5. 检查电机：如果所有以上处理方法都不能正常工作，那么电机本身可能会有问题。这将需要更高的专业技能和设备，最好向空调维修专业人员寻求帮助。

总之，当空调外风机不转时，不要惊慌。尝试以上方法来检查问题，并根据情况采取相应的行动。如果需要，寻求专业的帮助将是保持你家长期交叉通风的必要条件。