可能是电源的问题，通电后查看指示灯是否正常，如果不正常，说明电源存在问题。可能是电磁阀门老化，在使用的过程当中点火，如果没听到电磁阀门响，很可能是电磁阀们老化了，需要请专业的维修人员进行解决。可能是点火器故障，如果没有点火声或者是电火花，需要排查一下，然后进行维修。

热水器保养：在使用热水器前必须仔细阅读说明书，并按说明书和铭牌指示的使用方法、注意事项使用、维修热水器，不要有违规操作的情况。

要经常检查气源至热水器的整个管路系统，用肥皂水泡沫在管路及各接头处涂抹，确定它没有漏气。

水器四周应有安全间距，不要密封在吊柜内，上面或周围不要放置易燃物，不要把毛巾、抹布堵挡在热水器的进、排气口上以预防火灾。

每次使用热水器前都应检查安装热水器的房间窗子或排气扇是否打开、通风是否良好。在使用时，若进水阀打开后，发现大火未点燃而又有燃气溢出，应立即关闭进水阀，等停一下再来开。

刮风天气发现安装热水器的房间倒灌风或烟道式热水器从烟道倒烟时，就要停止使用热水器。

运行时发现火焰溢出外壳或有火苗窜出，应暂停使用。

热水器用完后，必须关闭燃气及进水管路的阀门。

排烟管道应注意防止腐蚀，烟道不可漏烟或堵塞。