机器工作过程中都有可能会碰到故障，12就是燃气热水器的故障代码之一。热水器显示故障代码12通常情况下是表示热水器突然熄火或火焰信号中断，简单来说就是热水器打火器无法再点火，这就会导致热水器不再供应热水，所连接的水龙头只出冷水。

处理燃气热水器代码12故障的方式有：

1、查看热水器混水阀是否打开，若混水阀是打开的，在热水器运转时会从外面输入了大量的冷水，很容易导致热水器的温差过大，而意外熄火，显示屏显示12故障，此时将水阀都调到热水位置就可以轻松解决。

2、检查热水器进出水管，看看管道是否有堵塞情况，若发现堵塞，就要对热水器管道进行清洗。管道清洗需要拆卸再安装，最好请有经验的师傅上门进行清洗工作，以免拆卸安装不到位而损坏热水器。

3、查验热水器水泵是否正常运转，若确认水泵不运转，则是水泵损坏，需要购买新的水泵进行更换。

4、测试燃气压力是否正常，若燃气压力过高，也会导致热水器出现12故障。这种情况下先将热水器关闭，调低燃气压力值，再重新打开热水器即可。如果操作后仍然跳出故障代码，建议及时关闭热水器，联系售后上门检查比较妥当。