原因很可能是由于进气口被堵塞，常见的问题就是因为堵塞而打火失败，可先检查进气口周围是否有残存的生胶带，尤其是使用2年左右的生胶带会出现脱落，也就容易造成进气管的堵塞，解决方法也非常简单，只需要把堵塞口清淤即可。原因可能是由于烟管的防倒风挡板卡住所以引起了排风不畅，可以适当缩短烟管的长度或者改变烟管的形状，避免排风不畅。

除了以上几种原因会导致燃气热水器发出E5警报，下面的几种原因也是目前比较常见的：

一、冷凝器排水管堵塞

冷凝器是燃气热水器的重要组件，如发生堵塞则会导致冷凝水存在冷凝器中，烟气无法排出最终导致了E5的警报发生。解决方式：检查冷凝器排水管，如堵塞则需要清淤。

二、排烟口大量积碳

检查燃气热水器的排烟口，观察是否有大量的积碳存在。如有大量积碳存在，就需要拆机进行清洗，清洗完毕后就能解决E5。

三、如何正确使用燃气热水器

通气后再开机，关机前不要关闭燃气。很多用户在使用后先关闭燃气，再关机。这种做法是极其错误的，会导致热水器很多毛病的发生。