1、检查一下是不是风机坏了导致的；2、热水管出现堵塞或者停水，停水会直接造成热水器出现e5并且没办法点火；3、外面的空气压比室内的大得多也会导致这种情况。

建议解决方法：

1、如果家里的热水器遇到e5无法点火的故问题，假如没有恰当的处理方法还是不要轻易行动，可以联系维修人员上门维修。首先找到风机所在的位置，拆除上边下边共四个螺丝，之后拆开热水器前盖。用万用表测量电机线，如果黑色线不通而且与另外两根之间没有阻值，那就是电机损坏。找到这个问题之后让维修人员维修是比较明智的选择。

2、很大程度上可能是热交换器积碳了。清洗热水器就可以了。热水管出现堵塞或者停水，停水会直接造成热水器没有办法使用，这是因为热水器的原理就是冷水带动热水跑的，看下热水器的进水口是否被堵住。针对这种情况的话，只需要将被堵住的热水管给疏通了把杂物清除出去，让热水流出来，再重新打开就可以了。

3、如果室外风太大的话，风压开关打不开的话热水器是无法工作的，风停后即可恢复正常工作。这时来说是不需要维修的。