燃气热水器出现e3故障属于风机故障。可能是风机接线端子接触不良，风机插接端子锈蚀。另外，交流风机的启动电容出现损坏的现象，也会导致这种问题。还有一种情况就是变压器30V无输出，30V白色插接端子与电脑板接触不良。

建议解决方式：

1、在出现这种情况的时候，首先要检查一下风机接线端子是否接触不良，如果出现了接触不良的情况，就需要将接触不良的地方重新进行连接，就可以恢复使用了。
2、如果是风机插接端子锈蚀，需要联系专业的维修人员来更换。
3、需要检查一下交流风机的启动电容是否损坏，如果确定是这种情况的话，就需要联系专业的维修人员来上门维修，或者是直接更换成新的启动电容。
4、如果是电脑板出现了故障，需要联系专业的维修人员来进行维修，或者是直接更换新的电脑板。
5、如果在排除了这些问题之后，还是没有办法解决，就需要专业的人员对热水器进行全面检查，检查出问题之后进行维修就可以了。