检查一下热水器的水流量是不是充足。如果水量不足的话，则会影响热水器的正常工作，随后再检查一下热水器的水压是否是平稳的，因为水压如果太低的话，则会出现水流不足的情况而导致传感器温度超过了85度，出现了高温警报，就会出现e5的情况。可以在安装热水器之前安装一个增压泵，提高水压就会避免此类故障的发生。

建议解决方法：

1、检查一下热水器与龙头的连接处，是不是被杂物堵塞。如果水龙头有杂质，堵塞时也会出现水流不畅的情况。水流会变得很小，而导致热水器突然升温变得温度很高，就会出现超温警报。所以应该及时的清理水龙头，将杂质排出管外。水流通畅了以后就不会产生此类现象。

2、检查一下热水管路是不是通畅。如果被常年累积的杂质堵塞之后，也会造成超温的可能，需要购买除垢剂对管道进行进一步清洗，如果自己不会进行操作，则需要立刻联系相关的工作人员进行上门维修服务。

3、有部分的燃气热水器在天然气压力过高的时候也会出现异物的警报，所以应该调低燃气管道的压力。将减压阀关小即可，如果自己不会操作，应该联系燃气公司的工作人员进行调节，切勿自己随便进行动手操作。