1、可能是点火器出现了故障，脉冲点火器或者是控制器，有一方出现故障都会导致热水器不打火。2、电磁阀出现了故障，如果点火的时候只能听到点火声，没有电磁阀搭磁吸声，那就是电磁阀出现了损坏或者是老化。3、有可能是电池出现的问题，电池电量不够，也会出现万家乐热水器不打火的问题。

建议解决方式：

1、首先要检查一下电池是否出现了问题，可以将电池抠下，直接更换新的电池，然后再尝试打火。

2、检查一下是否是点火器出现的故障，如果是点火器出现了故障，那么需要找专业的维修人员来上门进行更换，更换点火器之后就可以解决万家乐热水器不打火的问题。

3、点火试一下是否是电磁阀出现了故障或者是老化，电磁阀出现老化就会不受控制，在打火的时候能吸合一下打着火，但是即刻就会闭合，又熄火，电磁阀有脏东西导致电磁阀不能过去，那么也不能打火，所以要先清理一下电磁阀，清理之后如果还不行，那么就需要联系专业的维修人员来更换新的电磁阀。