1、燃气热水器自闭阀在管线停气或是压力过大时，会自动关闭。2、超过安全设定值时自动关闭阀门。3、燃气热水器的管道供气出现欠压、超压或失压时，自闭阀会自动关闭。4、出现停气、供气异常、胶管脱落等情况，也会自动关闭。5、还有一种可能就是购买到了劣质的自闭阀导致使用不灵敏。

建议解决方法：

1、正常情况下，燃气热水器自闭阀复位钮拉杆处于绿线刻度状态，当复位钮拉杆上的红色线弹出时，说明燃气管道压力过大，自闭阀自动关闭，当复位钮拉杆全部收回时，说明管线停气或者燃气软管脱落，自闭阀自动关闭。

2、燃气热水器自闭阀是把永磁材料按照设计要求充磁制做成永久记忆的多极永磁联动的机构，对通过其间的燃气压力的参数的变化进行识别，当超过安全的设定值的时候自动关闭阀门，切断气源。

3、一定要给燃气公司打电话，请人上门维修。

4、要及时找专业的人士上门维修即可。

5、不要贪图小便宜，建议去原厂家更换，一定要擦亮眼睛，不要再次上当受骗了。