海尔热水器老型号的E5是电源故障或过热，恒温机显示E5是温度传感器故障，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；热水温控器坏，直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；加热管方向安装相反，使水温过高，需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。

解决方法1、应首先检查脉冲点火器是否正常，燃气是否充足，电压是否有异常，电脑板是否能正常工作等。

2、海尔出现E5故障代码表示热水器温度传感器故障，须请技术人员维修或更换。燃气热水器出现E5故障代码可能是风压故障，也有可能是热交换积碳导致热。如果遇到风压故障，首先应该查看室外是否刮大风，如果室外风过大，风压开关一般是打不开热水器的，这种情况只需要等到大风停止后即可恢复正常。如果热水器已经超过一年没有保养或维修的话，积碳会导致热水器出现工作异常，这时候则需要进行清洗保养、清洁。如果这两种情况都没有解决燃气热水器出现E5的故障代码，那么就需要考虑热水器风压开关本身的问题。查看风压开关是否出现故障，检查风压探测口是否堵塞，硅胶管是否脱落，或者风压开关的连接线是否脱落等情况。