燃气热水器无法打火，就会显示e1故障，可分为两种情况。一种情况是热水器打不着火且没有点火声，一般是因为燃气热水器电池没电，更换电池即可使用。另一种情况是燃气热水器打不着火但有点火声，原因是点火器存在故障，对点火器进行维修或更换处理即可排除故障。

热水器使用的注意事项：

1、热水器应两三年清洗一次。在操作时，要注意拔掉插头，关闭电热水器下方的冷水和热水角阀，等缸的水冷却后再清洗。为保证安全，防止清洗不净、没有专业设备以及弄坏热水器，建议有条件者请专业的维修人员来进行清洁。

2、由于自来水中杂质较多，用于消毒的余氯、管道中的泥沙铁锈等都会被带进热水器，使水质变差；长时间不清洗，附在加热棒上的水垢会影响加热效率，使耗能增加。

3、另外，水中沉积的杂质和金属屑也会引发皮肤病，使皮肤敏感者、老人孩子等出现皮肤瘙痒、过敏等不适。所以，清洁是热水器使用中不可忽视的一环，定期清洗的时间要根据使用频率来进行判断。