热水器出现e5的故障一般说明热水器是一个高温保护的状态，也就是换热面的温度太高了。这时候大家要注意检查出水的感温探头是不是坏了，还有水流量传感器是不是有问题，并且燃烧有异常情况也会出现这样的故障。

显示e5的解决方案有：

1、将热水器停止使用并且等待三十分钟左右的时间看看，是否可以消除故障，那么这时候故障消除了一般问题都不是很大。

2、注意检查出水的感温探头，这一零部件损坏了会导致温度传感器失灵，最终水出现高温却没有检测出来，因而会出现高温保护的情况。这其中温度传感器的故障以及电磁阀的故障都会出现这类问题，因此大家要分别检查对应的零部件，看看是不是有损坏，及时的进行更换处理。

3、热水管有堵塞的情况也是会引起高温保护的，因而发现有e5的故障代码显示，还需要检查一下是不是热水管路堵塞了，这时候的热水出水量就会大大的减小，进而引起高温，对于这样的情况，只需要将热水管道进行及时的疏通处理就好了。对应看看到底是什么问题，也更好的处理。