这是点火失败故障的代码，如果热水器加热过程当中熄火，也会显示为e7。但具体的原因可能来自于多方面，可以通过以下步骤和方法来查找：

1、无法正常点火

正规热水器都需要有检测点火的功能，如果点火不正常，就会造成燃气泄漏。在热水器内部有火喷嘴，长期运行后上面会积累燃气燃烧所产生的积碳，进而造成堵塞，或者导致无法正常点火。可以拆开后对喷嘴进行清洁，把积碳清理干净之后就能正常点火。

2、火焰检测故障

如果火喷嘴没有问题，那么有可能是火焰检测功能出现问题。火焰检测是通过反馈电极来发挥作用的。但是如果电极的位置出现偏差，导致没有处在火焰的高温部分，就会导致电极产生的电流较低，信号没有达到标准，主板就会判断为没有点火，也会切断程序。同样需要打开热水器，观察点火电极的位置，并且进行调整。

3、拨码开关故障

可能是拨码开关没有正确选择，导致显示故障，也有可能是这个开关没有拨到位。如果开关本身没有问题，重新开关到位即可，如果开关损坏，则需要重新更换。