1、很有可能是因为热水器内的传感器插件松脱，或出现了接触不良所导致。2、如果长时间使用的热水器内部传感器出现损坏，也会出现这种显示屏按键失灵的问题。3、有的可能是因为热水器里边的控制器电路出现了故障，才会导致按键全部失灵。4、如果显示屏还能够显示，只是按键失灵，也可能是面板的按键控制开关出现了故障。

建议解决方式：
1、检测之后如果发现是因为内部的传感器出现接触不良，所导致的这种情况，需要先将电源断掉之后，对里面松脱和接触不良的地方，及时的进行维修，如果需要有更换的元件及时更换就可以了。
2、还需要看一下是否是因为控制按键开关出现了损坏，如果是因为开关问题时需要对里面的电路进行维修，或者更换控制面板才能够彻底解决这种失灵的问题。
3、因为内部传感器如果出现损坏不能够正常的发挥作用，才容易导致这种情况发生，也是需要在专业人员的操作下，对其进行维修，有必要的情况下更换才能够解决。