热水器出现了e5的故障代码表示的是一种保护反应，大家需要检查出水的情况，看看探头是否存在故障，同时还需要检查一下燃气以及水的压力情况，这些都会导致热水器出现故障代码。并且看看冷水压力与热水的压力情况，尤其是很多热水器长时间使用却没有清洗的情况下水垢太多，也是会出现这样的故障代码的。
E5故障的解决方案有：
1、检查燃气以及水的压力情况，燃气可以打开燃气灶跟以往的火势进行对比，更好的判断燃气压力大小，而水压情况也是可以开启水龙头看看冲力情况更好的判断失败否存在燃气压力过高或者是水压偏低的情况的，对应可以联系燃气公司进行燃气压力的调节，而水压力可以安装稳压器，会更好一些。
2、将热水器打开看看冷水的压力和热水的压力情况，尤其是发现两者的压力差别非常大，那么需要考虑是不是热水器使用了很长一段时间没有清洗，这时候有很多的水垢存在，就会出现水流被压过大的情况，最终水气联动装置会进行误判而出现e5的故障代码，这时候需要将热水器进行除垢的处理，注入除垢剂并且浸泡几个小时之后冲洗干净就可以正常使用了。
