1、因为热水器的电池没电，这时只需要更换电池就可以恢复正常打火。2、热水器有点火声但无法打火，点火器出现了故障，需要找上门维修人员更换热水器的点火器。

相关知识科普：

1、加热前一定要仔细检查混水阀，同时在使用时要打开水阀门，不然热水器不仅无法正常出水，还会造成内部损害，缩短使用寿命。

2、考虑到热水器的功率较大，在安装时应该选择合适的插座，并且在使用时应该先将插头插入后再打开电源，避免产生火花，对插座造成损坏，出现电路故障、断电等情况，尽量减少安全隐患。

3、要定期检查，看看电池和其他内部零件是否已经老化，不要影响热水器的正常使用。可以请专业人员清理排气口，避免产生水垢，否则会阻碍热水器的正常出水，降低使用体验感。

4、因为热水器的使用频率较高，再加上家庭用电的电压不是特别稳定，使用几年后，点火器就有可能受到损害，一旦出现问题，最好请专业人员帮忙维修。

5、在使用热水器时，需要先打开冷水再打开热水，关闭时，需要先关闭热水阀门，再关闭开水，延长热水器的使用寿命。