1、燃气热水器的风机线松脱或者接触不良，出现e3故障；2、风机的电容或者马达出现故障；3、燃气热水器使用较久出现了水垢堵塞，导致出现e3问题；4、水压较小，或者温度过高传感器损坏。

解决方法：

1、针对热水器的风机线松脱或者接触不良问题，可以检查线是否牢固耐用，需要则更换新的，再重新接牢，保证用电安全。

2、燃气热水器风机的电容或者马达出现故障，可以联系售后更换或者去五金店购买相同型号的回来换上。

3、热水器使用时间过久，没有及时清洗，水垢堵塞，无法正常使用，需要进行拆除清洁，请专业人员进行清洗，保证不损坏，同时延长寿命。水垢堵塞后，会伴随热水出水明显比冷水出水小很多。一般情况下过水小，火头不变，水的温度就会偏高，关了水后，燃气虽然也停止了燃烧，但是由于热惯性，内部的换热器积蓄高温能量会继续向里面的存水传递，会导致水温过高，热水器此时启动了高温保护，难于及时点火进行加热。等一段时间后，内部的水温会降下来，热水器就又可以启动加热了。

4、针对水压过小的问题，可以避开用水高峰期使用。如果是温度调节过高，容易导致干烧，损坏感温器，需要调低温度，必要时检查感温器是否需要更换。

水器的水压过小，温度调节过高，感温器出现故障。