1、燃气热水器可能是风压问题，我们只需要等待就可以了。2、检查一下热水器的热交换器是否积碳，是的话进行专业清洗就可以解决。3、可以将风压开关连线拔开后重新开机，或者更换风压开关。如最后还不能解决，就需要请专业售后人员处理。

出现这种情况的原因：

1、以美的热水器举例，当室外的天气为大风天气时，热水器的风压开关就打不开，这样就导致热水器不能正常工作，这是热水器的一个最基本的常识。

2、当热水器使用年限太久，并且没有定期进行保养或清洗工作，热水器的热交换器就会积碳，积碳也会使热水器不能正常工作，从而使热水器显示e5故障。

3、如果室外没有大风，并且热水器的热交换器没有积碳，那么可能就是风压开关本身出现了问题。检查风压探测口是否阻塞，检查硅胶管是否脱落，或者检查风压开关连接线是否脱落，这些情况都会导致热水器显示e5故障。总体而言，热水器技术性很强，出现e5故障的原因很多，我们要根据情况进行分析。