1.首先检查风扇是否启动，听风扇内部是否有启动风扇的声音。如果风扇没有启动，首先检查风扇的启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏输入风扇。如果上述部件有问题，应根据型号更换。
2.检查烟道是否堵塞。万家乐热水器不启动时，拔掉排烟道，然后打开热水器观察是否显示e2。如果没有，烟道就会堵塞，可以清理赃物。
3.注意室外通风，如果是四级以上。如果天气超过四级，应调整室外排气孔方向，或安装防风罩。但这些问题不是用户自己能解决的，需要联系热水器维修团队来解决。
海尔热水器e2故障的解决方案。
1.检查风扇是否打开。如果风扇没有打开，风扇的启动电容可能会爆裂，需要立即更换与其型号相对应的部件;
2.可能是烟道堵塞造成的。烟道内的堵塞物应清理干净。室外风扇超过四级会导致e2故障，可以改变排气口朝向，也可以直接安装防风罩。
3.海尔燃气热水器e2故障原因
有很多，水、气、电任何一方面的部件损坏，都会导致热水器打不着火.但是现在热水器部件的质量普遍提高，不太容易坏，其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢造成热水管道堵塞，造成水运背压较大，大到一定程度，
二、热水器的水.气联动装置将被认为是热关时关闭燃气通道，没有燃气，当然不能打火，如果最近热水龙头全开，热水水压越小，可能性越大.既然点火器工作正常，可能性就越大。
3.立即清洗除垢。可以在网上购买一套燃气热水器，避免拆卸除垢器。用它给热水器注入除垢剂清洗热水器和热水管道。操作简单方便。使用后可以定期清洗，避免这个问题。很多人用过，真的很有效。
四、供水系统故：热水器铭牌上标明适用的供水压力范围，只有将供水压力控制在适用范围内，才能取得良好的使用效果。
5.供电系统故障:热水器电源有两种:干电池(一般采用烟道式)和220V市电(强制排气式)。干电池电压低时脉冲不点火或点火异常(点火频率慢，火花强度不足，容易引起爆燃)。
