为人勤奋、认真负责、遵守工作纪律。 与人沟通无障碍，忍辱负重，不与客户发生争执。 售后服务：客户工厂，安装、调试和培训服务，直至设备稳定运行，客户验收。 装配调试：在无售后服务任务时，公司内部，进行装配和调试。
热水器的报修流程：
1、拔打客服服务400电话（）进行报修，简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。
5、客服人员进行电话回访。
为了给ao用户提供更加优质便捷的售后服务体验，ao维修中心始终不忘初心，致力与ao厂家、ao用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。
ao热水器售后维修服务法则：
I.树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理客户I00%满意！
“尽心尽力、尽善尽美”是ao品牌热水器维修中心向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同、同无差异化的服务向用户提供满意的售后服务。
正如ao热水器维修中心一样，始终坚持不懈，从不放弃，从不气馁。在困难面前砥砺前行，在成绩面前不骄不躁。一步一个脚印始终努力进取，勇敢突破，享受每一份属于自己的成功，也细细品味一路以来的挫折和艰辛。
ao热水器维修服务中心秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”
的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供*、高的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。
ao热水器维修中心多年专业服务经验， 服务网点达300多家，2500名专业服务工程师随时待命，提供维修、保养一站式，为客户带去**、**全面的指导和保障，全程全天候贴心管家服务。
ao热水器无论是现在还是将来，都将成为家用电器文化的领路者。让您分分钟进入空间!服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。,
在售后服务工作中我们不断总结，不断服务，不断加强工作力度，逐步形成一套优质*安全*完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，了产品的可信度。
热水器的常见故障：
1. 热水器不能点火。（没电，点火器坏，微动开关坏，水动阀坏，水太小等）
2. 热水器有小火但没有大火，不能正常使用。（电磁阀坏，水动阀坏，开关坏等）
3. 打开时有火花但不能点火。（电磁阀坏，没燃气，液化气压力太大等）
4. 热水器底部漏水。（水箱漏，水动阀漏）
5. 反复开启不着，有时发生响声。（点火针位置不对，电磁阀坏，回火针位置不对和已烧不到它等）
6. 冬天水不热，夏天水太烫。（燃气压力小，水动阀坏等）（管路水太小，水动阀坏不能调大水，气量调节杆不能调火力大小等）
7. 热水器能打火但一会儿就熄灭。（电磁阀坏，缺氧，回火针不行等）
8. 热水器不能自动熄火。（水动阀不复位等）
维修电热水器常见故障：
1：插上电源指示灯不亮。
2：通上电源有灯但不加热。
3：热水器无法使用，通电即跳闸。
4：热水器漏电。
冬天来临，一旦热水器的水温不对，都可能导致感冒，因此在洗澡的时候，一定要水温合适。有的时候，水温不低，但是水量很小，这是怎么回事呢？该怎么处理呢？
水压低
楼层越高，水压越低，特别是用水高峰期的时候，本身楼层高了对水压有影响，大家都在用水，水压更低。如果家里的水压比较低，可以选择安装低压热水器。也可以安装一个水压增压泵。
检查水压的方法：将热水器花洒、进水阀开到*，并将混合阀分别置于冷水端和热水端，观察水量与水压的变化情况。如果热水出水量和冷水出水量差不多，应初步判定为水压偏低，可考虑安装增压泵。
管道堵塞
热水器使用时间长，进水阀老化堵塞，导致热水器出水量变小，可以更换新的进水阀；还可能是花洒里面有水垢，只需要清理掉花洒里的水垢，或者是更换花洒就足够了；还可能是热水器内部的水垢太多，*定期清理热水器的内部水垢，减少堵塞，还有延长热水器的使用寿命。
燃气的压力不够
如果购时没有注意选择合适的燃气热水器，可能导致燃气的气量不够供应热水器，造成压力下降，这样就会影响水量，造成水量减小。因此在选购热水器的时候，一定要先了解清楚家中的燃气是哪一种类型的，适合哪一种燃气热水器管道，这样才能正常使用。
以上就是热水器出水小的常见原因，如果家里的热水器出现这种情况，可以参考以上方法尝试自己解决，如果自己无法解决，还是找专业人员处理。
ao热水器售后服务电话：本公司将时间竭诚为您服务!
{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务电话
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！
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ao热水器售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(北京ao热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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