失效原因：高温保护。
解决方法：
1.水垢堵塞。推荐立即清洁除垢。
2.温度传感器失灵。
3.水的压力太小，温度的调节太高。尽量避免高峰时段，或调低温度。
4.关闭30分钟后重启尝试。
5.请与万和售后人员联系上门测试。
二.万和热水器故障代码e4：
按照本产品说明书和其产品内部标识失效代码说明：E4为风机和驱动电路故障。
1.风机线路故障。
反复地将风扇与电路板的接线处拔插，检查风机线圈有无断路.短路.漏电等情况要及时处理或更换;
2.风机霍尔传感器失效。
自行更换电路板，或联系专业人员上门维修;
3.风扇启动电容故障。
电容性损伤一般会被鼓包，有动手能力的朋友可以自己购买电容(1.25μF)，拔下电源，找出风机旁两条黑色矩形原线，更换即可;
4.风压开关失效。
这是自己找不到的最佳联系专业人员或售后上门维修;
5.板子失效。
假如非正常的清理密封胶要维修，可直接更换电脑板，或需要专业人员上门维修。
6.万和热水器的水箱内管温度不正常。
万和热水器水温太高。可适当降低水温。万和热水器感温探测器损坏，需要更换。出水量异常，应为堵塞所致，清除异物。
三.怎样维护万和热水器?
1.在使用万和热水器时，当水阀门没有水时，立即切断电源，以防止万和热水器在没有水流的情况下工作而损坏;
2.使用万和热水器时要避免由于进水口太小而造成出水口温度过高而损坏万和热水器。当使用储水万和热水器时，一定要在通电加热之前将冷水注入。开启热水阀出水，则适宜储水，可通电;
3.严格防止阀门进、出水口安装，在有冰冻时期的地方用万和热水器，确保万和热水器内的水有一定的温度，不会结冰，否则会损坏万和热水器;
4.使用时，可先打开冷水阀，然后打开热水阀，关闭热水阀，然后关闭热水阀，然后关闭冷水阀。采用蓄水式万和热水器，要求自来水处于常开状态，确保水箱经常有水;
5.自来水阀门不采用带手轮的阀门，可以使用扳手型阀门，防止有人误将水阀门关闭，导致水箱缺水，烧掉电热丝。如水压力或电压过低，应暂停使用;
6.如长时间不使用，请先拔下插头，以使万和热水器处于断电状态，与此同时，要把内胆贮水排空，这主要是为了安全，长时间不用，却使万和热水器处于工作状态，这将使万和热水器中的元件加速老化，缩短万和热水器的寿命;
