e5故障是指风压问题：1.首先检查室内是否有大风，如果有，需要等风停止故障才能解除;
2.也可能是换热器积碳的问题。如果设备使用一年以上，没有相关维护，也会出现e5故障。在这种情况下，请售后人员帮忙清洗。
二、方太热水器e5故障不知如何解决?
1.热水器E5故障：一般为高温保护或过热保护。可能是由于系统监测水位过高，换热器堵塞，冷凝器管温度传感器故障。
2.热水器E5故障可能是由于系统监测水位过高，需要降低水位;换热器堵塞，换热器可疏通;冷凝器管温度传感器故障，只需更换传感器。可能只是风压问题。风压故障主要是确定热水器风扇不能正常工作，导致排气不能排出，供氧不足，热水器不能正常工作，提示风压故障。
3.首先，检查管道中是否有杂物。如果没有，按下热水器的复位按钮。如果能排除杂物，可以继续使用。如果不能排除，建议找专业的售后检查维修房屋，确认是风压开关或风扇故障，需要更换。
4.E5热水器故障是由热水器水箱水温超过警示温度引起的故障。当热水器使用超过93°C10秒时，系统检测到水温过高，系统中断，热水器停止工作，液晶显示器开始显示E5。
5.由于电热水加热通过水中的温度探头感知温度，电压信号发送到计算机板停止电加热。如果水温探头的灵敏度下降过大或计算机板上的钳位电阻偏差，80%的故障是由水温探头的偏差引起的，这种情况就会发生。
6.当水温达到设定温度时，温度控制头感觉水温没有达到。因此，当高温超高温保护器动作报告E5故障时，计算机板不会停止电加热。如果要修复E5故障，首先检查水温探头是否损坏。如果水温探头损坏，更换新的水温探头，然后观察是否燃烧异常，火势是否过大。最后，检查水流传感器是否异常。
三、使用方太热水器有哪些注意事项?
1.使用燃气热水器时，最好打开窗户的缝隙。
如果家里安装的燃气设备在使用时不能关闭门窗，最好留一条缝，或者打开排气系统。此外，应定期检查设备电路是否正常，是否有气体泄漏，发现异常应及时维护，以免留下安全风险。
2.洗澡时切断热水器电源。
如果使用的设备直接用电，最好在洗澡时拔掉插头。因为淋浴湿度很高，如果设备电路老化，很容易发生触电事故。为了安全起见，最好先加热水，然后拔掉插座，然后洗澡。另外，雷雨天气最好不要洗澡，拔掉插头。
3.定期清洁热水器内胆，延长热水器使用寿命。
长期使用后，设备会积聚大量的水垢和杂质，影响加热效果。所以要定期清洗。如果不知道怎么做，可以请专业人士帮忙，延长设备的使用寿命。
