故障原因：高温保护。
解决方法：
1. 水垢堵塞问题。建议马上清洗除垢解决。
2. 感温器出现故障。
3. 水压过小，温度调节得过高。避开高峰期即可，或者温度调小。
4. 停用30分钟后重启试试。
5. 请联系万和售后人员上门检测
二、万和热水器e4故障代码的含义：
根据该产品使用说明书及其产品内部标识故障代码解释为：E4为风机及驱动电路故障
1、风机线故障
将风机到电路板的连接线反复拔插，都不行的话检查风机线圈是否存在断路、短路、漏电等情况及时处理或直接更换;
2、风机霍尔传感器故障
直接自己更换霍尔板，或者联系专业人员上门修理;
3、风机启动电容故障
电容损坏一般都会鼓起，有动手能力的朋友 可自行购买电容(1.25μF)，拔掉电源，找到风机旁边两根线的黑色长方形原件，更换即可;
4、风压开关故障
这个自己不会排查的最好联系专业人员或售后上门修理;
5、电路板故障
如果异常清除密封胶进行修理，但直接更换电脑板，或者需专业人员上门修理。
6、万和热水器水箱内部管温出现故障
万和热水器的水温过高造成的。可以适当调低水温。万和热水器的感温探头损坏，需要进行更换。水流出现异常，应该是堵塞造成的，清除异物。
三、万和热水器如何保养?
1、 在使用万和热水器时，当打开水阀而没有水时，要立即断开电源，防止因故障使万和热水器在无流动水的情况下工作而损坏;
2、使用万和热水器要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏万和热水器。在使用贮水式万和热水器时，一定要先注满冷水后再通电加热。打开热水阀有水流出，则贮水合适，可以通电;
3、严防在进水口和出水口同时安装阀门，在有冰冻期的地区使用万和热水器，要保证万和热水器中的水有一定温度，不会结冰，否则会损坏万和热水器;
4、使用时为防止烫伤，可以先开冷水阀，再开热水阀;关时先关热水阀，再关冷水阀。使用贮水式万和热水器要求自来水处于常开状态，保证水箱经常有水;
5、自来水阀门不使用带手轮的阀门，可使用扳手式阀门，防止有人误关水阀，导致水箱缺水烧毁电热丝。如果水压或电压过低，应暂停使用;
6、长期不使用时，关闭电源
：首先应拔掉电源插头，使万和热水器处于断电状态，同时要将内胆的贮水排空;这样主要是为了安全，长时间不使用，却使万和热水器处于工作状态，这样会导致万和热水器里的部件加速老化，缩短万和热水器的使用寿命;
