万家天然气热水器是一种非常常用的热水器品牌，这种热水器在市场上用户很多。使用热水器的时候如果出现e5故障提示，应该怎么办呢？

万家天然气热水器e5故障原因

1、风压问题

2、水垢太多

万家天然气热水器e5故障解决方法

风压问题：万家天然气热水器出现e5故障提醒，这个时候可以看一看是不是风压所导致的，如果外面的风很大，可以肯定就是这样的问题。风停之后，如果热水器能够正常工作，说明确实属于风压的问题，这种情况一般不用解决，只需要在大风停止之后使用热水器就可以。

2、水垢太多：热水器用了一段时间之后需要及时清理水垢，水垢不仅会降低使用寿命，也会导致故障出现。一般来说，需要半年清洗一次热水器，但有的地方水质比较好，也可以一年一次。如果水垢过多导致出现故障提示，可以打开污水阀，让水在里面自由流动，然后再将水放出去。

以上就是万家天然气热水器e5故障的解决方法。