出现这个故障代码，是指门盖没关好，或者门开关故障；如果盖好了还不行，那就是盖上的安全开关坏了。洗衣机的门没有关好，洗衣服的时候是非常危险的。没有关好的话，洗衣机也是没有办法正常工作，就会出现这个故障代码。关好门即可解除。

解决方案：

1、检查一下门盖是否打开，如果是打开的，请关上门盖。

2、检查门开关是否损坏，如果是损坏的，建议更换即可。

3、检查门盖上的磁铁是否脱落，如果是脱落的，建议装上即可。

4、检查电脑板上的门盖开关的接触点状态，如果出现问题，就需要及时修理，确保正常的使用。

5、自己无法处理的话，建议联系售后上门维修。

6、洗衣机使用时间长了，或多或少都会出现一些问题和故障。遇到故障不要担心，根据上面出现的代码，就可以知道是什么故障，然后对症下药，没有办法解决的就需要给客服打电话，同时可以请专业的人上门来修理。

如果以上内容还无法解决问题，您还可以按以下两种方式请师傅上门解决：

一、拨打全国服务热线：400-600-2081（点击该号码即可免费拨打) ；

二、直接点击此处提交问题，方便又快捷。