可能是因为电源线插头有松动，或者家里停电了造成的洗衣机不转动。首先应该排查一下家里是不是停电了，如果没有停电的话，就再查看一下电源插头是不是松落了，如果是，将插头紧固即可。还可能是内部故障，建议及时联系维修解决。

1、电机出现故障。首先用万能表或者电笔测试一下电机有没有出现短路的情况，然后调整一下内部的皮带轮，观察有没有卡顿的情况出现，接通电源后，电机有没有发出声音。综合观察之后可以得出电机的具体故障部位。如果是线的接触不良，更换线路就可以了。如果是电机损坏，就需要将整个电机全部更换掉。

2、电磁阀损坏。洗衣机的所有程序都是依靠电磁阀来带动运行的，当洗衣机出现不工作的情况时，很可能是因为电磁阀损坏导致的。此时需要将电磁阀整个更换，才能保证洗衣机能正常运转。

3、重量超标。洗衣机的桶内重量都是有保准要求的，如果超过了桶内所能承受的重量，洗衣机就无法转动，发生这种情况时，只需要将衣物分成两次洗涤就可以了。

如果以上内容还无法解决问题，您还可以按以下两种方式请师傅上门解决：

一、拨打全国服务热线：400-600-2081（点击该号码即可免费拨打) ；

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