当我们使用洗衣机洗衣服时，如果发现洗衣机滚筒上层有水，我们可能会感到困惑和不安。这种情况通常会使人担心洗衣机是否出现问题，或者洗衣机面临某种故障。然而，不必过度担忧，通过以下步骤您可以解决洗衣机滚筒上层有水的问题。

第一步，检查洗衣机排水管是否正确放置。可能是排水管在倒向洗衣机，或者管道出口堵塞，导致洗衣机排水口不能有效排水，水就会停留在滚筒上层。您可以将排水管从洗衣机中取出，清洗管道，并确保正确放置。

第二步，检查洗衣机滤网是否被堵塞。滤网通常位于洗衣机的底部，它的主要作用是过滤脏水和杂物。定期清洁滤网对于保持洗衣机的顺畅运转非常重要。您可以将滤网从底部拿出来，用水冲洗，并清理其中的杂物。

第三步，检查洗衣机的水位。如果洗衣机水位设置得太高，水就会滞留在滚筒的上层。您可以检查洗衣机的水位，确保它设置得正确，并将其调整为正确的水位。

第四步，执行洗衣机自清洁程序。某些型号的洗衣机配备有“自洁程序”选项，该选项可用于清洁滚筒和排水管道。启动该程序后，洗衣机会自动进行清洁和排水，以确保洗衣机无故障。

总结起来，洗衣机滚筒上层有水通常是一个简单的问题，您可以通过以上步骤来解决。但如果您尝试以上操作未果，或者您对洗衣机的安全和操作不太放心，建议拨打洗衣机生产商的客服热线，寻求专业技术支持。