洗衣机的故障04代表门锁异常，连续三次解锁没有解除，连续三次上锁没有锁住。
二、容声洗衣机显04的故障怎么办
1、看看门边的开关是不是断了或者东西卡住了。
2、如果门锁开关内部传感器损坏也会出现,04。如果是传感器坏，就要找专业维修更换了。
3、洗衣机门盖异常，门没关好，或是门锁异常。有时候衣服在桶里面的位置偏离也会报警04.
三、容声洗衣机产生04故障这种问题的原因
1、检查门边的开关是不是断了或者东西卡住了。这种情况处理的方法是：如果开关断了，及时更换开关;如果门边有东西卡住，则对异物进行清理即可。
2、检查门锁开关内部传感器是否损坏。这种情况处理的方法是：如果门锁开关内部传感器坏了，建换一个新的就可以了。
四、容声洗衣机保养润滑
1、为使洗衣机长期运转正常好用，必需按时认真进行正确的润滑维护保养，需要润滑的地方主要是轴承和齿轮
2、轴承需由注油孔注入抗磨性和抗氧化安定性好的L-TSA22号防锈抗氧化润滑油，一般2-3年加油一次，如用一般机械油则需每年加油一次。
3、齿轮则应用粘附性好的2号极压锂基润滑脂，或油性好的，加质量分数为1%的二烷基二硫代磷酸锌，或质量分数为3%的MoS2，L-CKC100号中等极压抗磨齿轮油进行润滑。
4、甩干机的轴承和齿轮都应每年或半年加入抗氧化防锈抗磨性好的L-AN15和L-AN68号润滑油。
5、用密封滚动轴承的，则应由轴承厂封入使用寿命在1000小时以上的，聚脲基稠化精制石油润滑油，并加防锈抗氧化剂的2号润滑脂。
