海尔冰箱作为我国家电市场的佼佼者，一直以高品质和实用性赢得消费者的青睐。然而，在使用过程中，可能会遇到冰箱外面的显示屏不亮的问题。本文将带您揭秘这一故障现象，并提供相应的解决方法。

正文：

一、案例分析

1. 近日，一位用户反映，其海尔冰箱在工作时，发现外面的显示屏不亮了。

2. 经检查，该用户冰箱的电源开关已关闭，但显示屏仍无法亮起；检查电源线路，未发现异常。

二、原因分析

1. 电路板故障：电路板负责控制显示屏的工作，如出现故障，可能导致显示屏不亮。

2. 显示屏损坏：显示屏本身可能存在损坏，导致无法正常显示。

3. 显示屏连接线路故障：显示屏连接线路如有松动、老化等问题，可能导致显示屏不亮。

4. 供电电压异常：如供电电压不稳定或过低，可能导致显示屏无法正常工作。

三、解决方法

1. 检查电路板：关闭电源开关，检查电路板是否有故障，如有故障应及时修复。如无故障，重新启动冰箱，观察显示屏是否亮起。

2. 更换显示屏：如显示屏损坏，应联系售后服务或专业维修人员进行更换。

3. 检查显示屏连接线路：检查显示屏连接线路是否松动、老化等问题，如有问题应及时修复。

4. 检查供电电压：用万用表检测供电电压是否稳定且符合规定电压范围（通常为 180-240V），如供电电压异常，应检查电源线路或联系电力部门解决。

四、预防措施

1. 避免重物挤压：放置冰箱时，避免将其他物品挤压在冰箱上，以免损坏显示屏。

2. 避免潮湿环境：将冰箱放置在干燥、通风的环境中，避免潮湿对显示屏的损害。

3. 定期检查：定期检查冰箱显示屏的工作状态，如发现异常，应及时处理。

总结：海尔冰箱外面的显示屏不亮了，可能原因有电路板故障、显示屏损坏、显示屏连接线路故障或供电电压异常等。针对不同原因，可以采取相应的解决方法进行修复。同时，用户应定期对冰箱进行检查和保养，避免出现类似问题。如遇到无法解决的问题，请及时联系海尔售后服务，以便获得专业的维修支持。