1、出现这种现象有可能是冰箱的温控器开关出现了故障。2 、也有可能是冰箱风扇的连接线出现了故障，导致的冰箱上层风扇不转。3、另外冰箱的风扇叶卡住或者是叶片变形，也会导致风扇不转。4、目前常见的冰箱也分为常转和间歇2种，常转是指即使在不制冷时风扇仍工作，间歇是指不制冷后风机也停止工作，所以风扇不转也有可能是冰箱是间歇的款式。 

建议解决方式：

1、首先要确定一下自己的冰箱是间接的款式还是常转的款式，可以查看冰箱的使用说明书，说明书上都会有标注，如果是间接的款式，那就不用进行处理。
2、如果冰箱是常转的款式，但是风扇却不转了，这个时候需要检查冰箱的温控器是否出现故障，如果是温控器出现了故障需要更换新的温控器开关。
3、另外需要检查一下冰箱的风扇叶片是否卡住，如果是叶片卡住，需要进行修理，如果风扇出现损坏，那么需要更换新的风扇，来解决冰箱上层风扇不转的问题。
4、还需要检查一下风扇连接线是否出现故障，如果连接线出现故障，那么就需要更换新的连接线。