1、冷藏室内的空气相比室内的空气湿度比较大，冰箱里的温度又比室内的要低很多，所以冷藏室的水气会凝聚到后壁而结成冰。2、冷藏室温度下降后，冷藏室后壁的冰会融化成水而通过排水孔流出。冰箱排水孔堵塞，水不能流畅排出，就会出现冰箱冷藏室结冰的现象。3、冰箱关的不严导致空气中的水蒸气凝结所致。

建议处理方式：

1、如果冰箱内的冰很多很厚，应该先切断电源，将冰箱内的东西都拿出来，把冰清理干净或者让冰自然融化。也可以用专用的清理工具进行清理，但不能用金属制品清理，避免损坏管路，也可以加一杯开水加快融化速度。
2、如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不畅，箱内水分太多导致结冰，需要先检查一下，将冷藏室后壁的排水管检查一下，如果堵塞要及时畅通，排水畅了应该就好了。
3、如果冰箱冷藏室温度设的太低，冰箱里的水就会冰冻结冰，水不能及时排出，可以检查一下，在冰箱冷藏室内后壁有个排水孔，水可以从排水孔排出，使用久了就会被杂物堵塞，因此就会结冰。