1、在存放食物的时候没有注意存放的位置，导致冰箱内的进出风口被遮挡住，这样就会阻碍冷气的生成和循环，所以才会导致冰箱上面不良下面结冰。2、取完东西的时候没有将冰箱的门关紧，这样就会让冰箱冷藏室的冷气流出，所以才容易出现冰箱上面不凉下面结冰的情况。3、排水孔出现了堵塞的情况，容易让冰箱内多余的水分不能及时的排出冰箱，容易出现结冰的问题，会影响冰箱的正常运行。 

建议解决方法： 

1、可以先检查一下冰箱里的食物摆放的位置，如果挡住了进出风口可以调整一下位置，同时再看一下冰箱的门是否已经关紧，所以平时一定要注意关完冰箱的门再检查一下，避免出现门没有关紧的情况，在存放食物的时候也要注意不能将进出风口遮挡住，尽量远离进风口。 

2、如果排水孔出现了堵塞的情况可以使用铁丝或者铜线来疏通，或者使用打气筒来疏通，在疏通的时候一定要掌握好方法，如果自己不会疏通，也可以找专门的维修人员来解决。 

3、平时也要注意做好冰箱的清洁，避免冰箱里的杂物堵塞了排水孔。