冰箱是一年四季都需要的家用电器，可以很好地帮助储藏食物，使得食物的保鲜时长变长，这样一来给很多的上班族带来了很多的便利，上班族可以周末将一周的食物买好之后放在冰箱中，省去了每天去市场的麻烦；而且到了夏天，雪糕棒冰是很多人的爱好，有了冰箱这一切都可以实现了，但是冰箱如果出现了问题，会让很多人头疼，尤其是上面不制冷下面结冰的时候，所以就此问题也询问了一些专业人士并了解了大致原因和相对应的解决方法。

冷藏室不制冷，冷冻室制冷可能是由以下几种原因造成的：制冷剂不足/泄露，导致制冷量低，需要添加制冷剂；冷藏室密封性不好，把手电筒打开扔冷藏室，看看有没有漏光可以检查密封效果等等。也有可能是冷冻室冰太厚，堵住了冷藏室的进风口，除冰即可。如果制冷效果还是不好的建议联系专业人员上门检查维修。

所以在冰箱出现了上面不制冷下面结冰的这个情况的时候，首先应该先去检查下是否是冰箱的霜太多了，导致冰箱没有办法很好的进行运转，所以可以将电源拔掉，然后静置几个小时，慢慢地等待冰箱下层的霜进行融化，之后再次尝试将冰箱的温度弄到最低然后看下情况。实在没办法进行解决的时候，可以电话联系相关的冰箱人员进行上门查看具体情况。