当冰箱冷冻抽屉冻住时，可能会出现以下情况：抽屉无法打开或关闭、食物透明塑料袋在抽屉底部上漂浮、冰箱出现不寻常的噪音或震动。针对这些问题，我们可以采取以下步骤进行解决：

1. 停止使用冷冻室

当冷冻抽屉被冻住时，我们应该首先停止使用冷冻室。因为使用冷冻室会使问题加剧，导致冷冻抽屉更加冻住，这会给以后的清洁和修复带来更多的麻烦。

2. 将食物转移到其他容器

对冷冻抽屉冻住的问题，应该考虑将食物转移到其他容器中。从冷冻抽屉中取出物品，放入透明塑料袋或盒子等合适的容器中，并在上面标记好名称和日期，以避免食物变质或过期。

3. 清洁冷冻抽屉

在转移食品之后，我们需要将冷冻抽屉进行彻底清洁。首先，将几块毛巾放在抽屉底部，以收集溢出的水。然后，可以用热水和肥皂擦拭抽屉内部和外部，使用软毛刷对拐角和难以接触的地方彻底清洁。最后，用干净的毛巾擦干抽屉内部和外部。

4. 调整恰当的温度

调整正确的冷冻室温度有助于避免冷冻抽屉再次冻住。安装温度计，检查冷冻室的温度是否在-18°C以下。如果不是，则应调整温度控制器，将温度设定为合适的温度区间。

5. 定期清理

为了避免冷冻抽屉再次冻住，我们建议定期清理冷冻室。将过期或旧的食物及时清理干净，定期检查温度计，清洁抽屉内部和外部。这样可以确保冰箱保持干燥和清洁，保证食品品质和安全。

总之，当冰箱冷冻抽屉冻住时，我们不必过于慌张，采取正确的步骤，及时解决问题。对于大多数情况，上述几个步骤可以很好地解决这个问题。如果冰箱问题更加严重，可以考虑寻求专业帮助。