您好，我是3721维修网的一名工作了多年的家电维修工程师，很高兴为您解答关于北京西城海信电视没有声音的问题。
当您在使用北京西城海信电视时，突然发现没有声音，可能有以下几个原因导致：
首先，请检查您的电视音量设置是否正确。您可以按下电视遥控器上的音量加减键，或者通过菜单按钮进入音量设置界面，确认音量是否被静音或调至最低。
如果音量设置正常，但仍然没有声音，可能是因为您当前使用的输入源有问题。请检查您的电视是否正确连接了音频设备（如音箱、音响等）或其他外部设备（如DVD播放器、游戏机等），并确认输入源设置正确。
有时，电视屏幕亮度过低或背光故障也可能导致声音无法正常传播。您可以调整电视屏幕亮度，或通过菜单按钮进入背光设置界面，检查背光是否正常工作。
若以上方法都无效，可以考虑检查电视的音频输出接口是否损坏，或者尝试使用其他可靠的音频输出接口进行连接。
希望以上方法能帮助您解决北京西城海信电视没有声音的问题。如果问题仍然存在，建议您联系我们3721维修网的专业技术人员，电话：400-600-2081，他们将尽快为您提供更详细的帮助和解决方案。
