1、遥控器设置模式不正确，没能成功开启空调，空调没有成功运行，导致空调外机不转动。2、电源电路出现问题。电源是空调外机转动的重要途径。如果电源断了，室内机和室外机都会停止工作。3、室外机的运行是由电脑板进行控制的如果电脑板发生故障，那么也会导致空调外机停止运行。空调原件损坏导致空调无法运行也是是空调外机出现不工作情况的重要原因。

建议解决方法：

1、使用tcl变频空调遥控器将空调模式调整为制冷或者雪花的状态，降低空调的温度。使空调全速运行，然后检查空调是否转动，如果转动，说明遥控模式不正确。如果不转动，说明电脑板故障。

2、tcl变频空调主板出现烧坏或者损坏的情况。需要联系售后服务对主板进行维修或者更换。

3、如果是室外机风扇损坏导致空调无法工作则要更换室外机的风扇。

4、检查电路电源是否正常，插头插板的松动也会使空调无法正常运行。需及时更换插板和插头，保持电源通畅。